亞馬遜的出現，改變了零售市場的整體面貌，這是不可否認，但人們關于亞馬遜到底是如何運營的還是有很多錯誤的認識。很多人把亞馬遜當作模范，錯誤的認為亞馬遜的盈利都是來自于電商。更不幸的是，很多零售公司受到這些謬誤的錯誤引導，模仿亞馬遜的經營模式，經常做出錯誤的決策。然而，如今隨著亞馬遜銷售旺季的來臨，商家們又該如何應對才能不誤踩雷區呢？

雷區1：濫用評分、反饋或評論

禁止任何試圖操縱評分、反饋或評論的行為。

評分和反饋：

買家可通過評分和反饋功能評估賣家的總體績效，從而幫助賣家在亞馬遜商城建立聲譽。有效的買家評論，應當不含有任何侮辱性或不恰當的反饋，也不應當在反饋中透露交易合作伙伴的個人信息。

作為賣家，您不得對自己的賬戶發布評分或反饋。您可以請求買家提供反饋，但不得利誘買家提供或刪除反饋。

評論：

評論對亞馬遜商城很重要，它以論壇的形式提供各種反饋，包括商品和服務詳情以及評價者在商品和服務方面的體驗(正面或負面)。

為確保評論持續有用，只有符合買家評論創建指南的評論才能構成有效評論。作為賣家，您不能提供補償來換取評論，不能評論自己的商品或競爭對手的商品。您可以要求買家以中立的態度編寫評論，但不能要求他們給出正面評論，以及僅要求獲得良好體驗的買家給出評論，也不能要求評論者更改或刪除其評論。

如果您認為評論不符合我們的買家評論創建指南，請點擊評論旁邊的報告濫用問題鏈接。有關禁止操作的更多示例，請點擊此處。

雷區2：濫用銷售排名

暢銷排名功能有助于買家評估商品的受歡迎程度。禁止任何試圖操縱銷售排名的行為。不得征求或故意接受虛假或欺詐性訂單，其中包括不得下單購買自己的商品。不得向買家提供補償以使其購買您的商品，或為了提升銷售排名向買家提供優惠碼。此外，不得在商品詳情頁面信息(包括商品名稱和描述)中宣傳關于該商品的暢銷排名信息。

雷區3：濫用搜索和瀏覽

當買家使用亞馬遜的搜索引擎和分類結構時，他們希望查看相關且準確的結果。禁止任何試圖操縱搜索和瀏覽體驗的行為。

禁止的行為包括，但不限于：

?人為模擬買家流量(通過網絡機器人、為有機搜索結果點擊量付費等)。

?提供具有誤導性或不相關的目錄信息(商品名稱、要點、描述、變體、關鍵詞等)。

?添加商品編碼(品牌名稱、商品名稱、ASIN 等)來隱藏關鍵詞屬性，即使這些編碼屬于您自己。

雷區4：以不當方式進行電子郵件溝通

禁止主動向亞馬遜買家發送電子郵件(必要時可進行有關訂單配送及相關客戶服務的電子郵件通信)，禁止進行任何類型的與營銷相關的電子郵件通信。

不管是老賣家還是新賣家，都要在運營過程中保持小心謹慎。拒絕意外，拒絕鋌而走險，只要避開以上這些雷區，就能在第四季度安心拼銷售啦。