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【微電商-制勝微電商之道】-拒絕碎片化,擁抱系統化,移動PC整合才是王道

發布日期:2014-03-17 文章編輯:華欣世紀 標簽:移動營銷


移動電商+PC電商=大數據電商



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隨著智能手機的普及,Iphone的狂熱、微信的崛起與鋪天蓋地、手機QQ、阿里的來旺、各種移動端陌陌、易信、微博、百度導航、高德、淘寶APP、天貓APP、支付寶APP、京東APP…,各種移動手游,從老少皆宜的植物戰僵尸到風靡世界的憤怒小鳥,各大銀行APP到各交通部門APP,二維碼應用等,在過去的幾年時間里無不積極的推動著全世界幾十億網民移動習慣的轉移。


  我們看到此圖除了移動大趨勢之外,還需要注意到網民的重疊性,PC端積累的數據與移動端統一同步后,從而進行企業自身品牌形象的營銷與服務,值此大勢,這樣的情況宜早不宜遲,這樣更好的避免重復投資,中小企業生存發展不易,需要與時間賽跑,系統性、綜合性的搶占先機。


值此大勢,許多人打著微信代理商等旗號推向市場,很多商家不明就里,一不小心就用數十萬去做了個“啥服務”,其實,微信至今都沒有什么所謂的代理商,只對外開放API接口(統稱微信開發者),而且各種接口還在“動態的增加一些或是去掉一些”的情況,移動電商是非常好,終端市場能充分利用碎片化時間通過移動終端進行娛樂、購物或互動等各種活動,但我們切記,記得,是切記,不要忘記我們的PC端;將過去PC端積累的客戶、經驗、數據等結合移動終端整合在一起,這樣才會是更好穩健、制勝之道。


下面,我們就基于PC端的經驗的前提下,如何一起整合到移動終端,從而努力實現將PC電商與移動電商的相整合的大數據電商。


一、先看一組移動互聯網的權威數據(CNNIC、艾瑞)

1 截至2013年12月,我國網民規模達6.18億,全年共計新增網民5358萬人?;ヂ摼W普及率為45.8%,較2012年底提升3.7個百分點,整體網民規模增速保持放緩的態勢。



截至2013年12月,我國手機網民規模達5億,較2012年底增加8009萬人,網民中使用手機上網的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%,手機網民規模繼續保持穩定增長。

12 中國手機網民規模


我們看到此圖除了移動大趨勢之外,還需要注意到網民的重疊性,PC端積累的數據與移動端統一同步后,從而進行企業自身品牌形象的營銷與服務,值此大勢,這樣的情況宜早不宜遲,這樣更好的避免重復投資,中小企業生存發展不易,需要與時間賽跑,系統性、綜合性的搶占先機。


二、基于微信公眾號的服務號與訂閱號(以下信息來自微信公眾號,由華欣世紀整理)

說到微信,我們先要弄清楚以下三個概念

1 微信公眾平臺是什么?

微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶,減少宣傳成本,提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象。


 2 微信公眾與服務號有什么功能與應用等的區別:

    2.1 公眾服務號:給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力,幫助企業快速實現全新的公眾號服務平臺。



 2.2 公眾訂閱號:為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式,構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。


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2.2.1 群發功能:

服務號:一個月內僅可以發送一條群發消息。服務號發給粉絲的消息,會顯示在粉絲的聊天列表中。

訂閱號:每天可以發送一條群發消息。訂閱號發給粉絲的消息,將會顯示在粉絲的訂閱號文件夾中。

 

2.2.2 編輯模式:

被添加自動回復:是指當微信用戶關注您的微信公眾號時自動推送的一條內容,支持文字、圖片、語音、視頻等類型。

消息自動回復:當粉絲發送消息給公眾號時,若未設置關鍵詞自動回復或匹配不到相關的關鍵詞,系統會自動推送該消息給粉絲

關鍵詞自動回復:可設置單個/多個關鍵詞和回復,當粉絲發送消息,系統會通過匹配關鍵詞自動回復粉絲。

 

2.2.3 開發模式:

使用公眾平臺的開發接口,公眾號可在自身服務器上接收用戶的微信消息,并可按需回復。此外,還提供了更多更高級的功能和體驗,如會話界面的自定義菜單、獲取更多類型的消息等

 

2.2.4 微信公眾平臺如何進行信息管理?

消息管理:在這里可以看到粉絲最近5天內(5天后消息會自動刪除)發送給公眾號的消息,并可回復用戶;若將消息標注星標(收藏),可將該信息永久保存。

用戶管理:為了便于運營者更好的對粉絲進行管理,可將粉絲移至定義分組、黑名單、星標組(重要用戶)進行管理

素材管理:主要用來管理公眾平臺的圖片、語音、視頻和圖文消息內容,可在群發消息或與粉絲溝通時選擇媒體文件發送給粉絲。

 

2.2.5 微信公眾平臺能統計到那些數據?

微信公眾平臺首頁每日新增人數、每日接收消息數已整合至數據統計中。

 

2.2.6 帳號信息有什么用?

帳號信息主要可以讓粉絲了解該公眾號詳情,通過設置公眾號頭像和功能說明,可以更好的吸引用戶群體。

 

三、 訂閱號與服務何通過微信進行微電商營銷服務時的注意事項

1、申請條件/申請資格

申請成為公眾賬號支付商戶需要滿足,必須滿足以下條件:

1.1 擁有公眾帳號,且為服務號;

1.2 公眾帳號必須經過微信認證,且為企業、商店商家、媒體認證類型(未認證用戶,可先申請微信認證);

1.3 申請成為APP支付商戶需要滿足,必須滿足以下條件:

1.4 擁有公眾帳號,且為服務號;

1.5 公眾帳號必須經過微信認證,且為企業、商店商家、媒體認證類型(未認證用戶,可先申請微信認證);

1.6 APP支付商戶,須擁有微信開放平臺(http://open.weixin.qq.com)的APPID(通過微信開發者單位獲得)。



四、
微信電商交納費用

五、關于微信支付

1、有兩個前提條件:一是通過認證的微信公眾訂閱號;二是用開發者身份對接API密鑰,這樣才可以進行微信商城的申請遞交,具體見http://weigou.qq.com





六、基于企業移動終端的主流應用

   1微官網   微商城   APP   二維碼   微應用(在線報名、在線調查、抽獎、刮刮樂、數據同步)


七、 基于將經銷商系統應用到移動商

   PC端經銷商系統同步到移動端,統一管理,統一形象



八、統一
解決之道   基于PC端的電商營銷服務陣營




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