在電商推廣運營的過程中,利用社交網絡的方式及特性,來做電商運營和推廣引流,依靠用戶關系鏈圈子來分享推薦,獲取成交轉化,提升口碑,達到裂變式增長。
比較有代表性的設計電商有:拼多多(拼團)、云集(分銷返傭),一種玩法做到極致,都成就一家大電商公司。
社交電商運營主要表現在以下幾方面:
1、引流拉新客,基于社交網絡,分享返現獎勵,促使用戶拉新會員;
2、促銷活動,比如采用拼團、砍價等方式,來更多的人來參與活動,享受優惠;
3、轉化,基于熟人社交關系推薦,有信任基礎,利于轉化;
4、好的商品,吸引大家參加一起賣,獲取傭金(微商返傭)。
傳統電商與社交電商的區別?
1、發展模式
傳統電商是以“貨”為中心的,是產品導向的,是基于流量經濟發展的模式。
社交電商是以“人”為中心的,是用戶導向的,是基于分享經濟發展的模式。
2、流量獲取方式
傳統電商是因需求才發生關系的,流量的獲取更依賴于搜索。
社交電商是因關系才觸動需求的,流量的獲取更依賴于人與人之間的傳播。
3、傳遞理念
傳統電商傳遞的是價格,是冰冷數字。
社交電商傳遞的是信任,是有溫度的情感。
4、用戶方面
傳統電商的用戶是散的,是很難沉淀的,是鏈式驅動的,需要不停的找新的流量。
社交電商的用戶是有凝聚力的,是聚合型的,是可以自建流量池的。
5、盈利模式
傳統電商流量是入口,流水是資產,差價是盈利模式。
社交電商產品是入口,粉絲是資產,社群是盈利模式。
總而言之,社交電商是以人為中心的,核心定位是經營“人”,社交電商需要我們忘掉賣貨思維,忘掉流量思維,社交電商對象應該是粉絲電商,他們是愿意溝通、交流互動的!