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11月5日下午，市工商局、發改局和商務局聯合中山市電子商務協會召開了雙十一電商企業監管座談會，華欣世紀受邀參加，此次一同出席的還有安樂窩、鐵將軍、東菱威力等一批有影響力的網絡民營企業。在會上，大家一起探討了如何加強雙十一網絡電商市場監管。
在座談會上，王副科長向與會人員介紹了各部門的職責后指出，電商繁榮的背后是投訴逐年增多，往年雙十一促銷活動結束后，市局里都會接到一大堆的投訴，投訴的主要內容就是商家涉嫌假打折誤導消費者、虛假宣傳及違法廣告等。所以市監部門對雙十一促銷活動的規范監管工作高度重視，希望各網絡經營企業要切實履行好網絡經營主體的責任。
在交流中，有商家反映，現在最頭痛就是會在經營的過程中遇到“職業投訴人”。針對這個問題，梁主任回應道：投訴是憲法賦予每個公民的權利，所以面對消費者的投訴最好的方法是做好自己、提前預防。比如平時注意銷售用語、不虛構價格、減少絕對性的宣傳用語等，這樣才能避免欺詐行為的發生。
電子商務協會的黃秘書長也表示：其實像電商平臺天貓、京東等也會監管商家的銷售行為，如商家參報雙十一活動時會查看該商戶前三個月的價格看是否有異樣，所以現在商家想要虛報價格是很困難的。
會議結束后，市商務局電子商務科李科長鼓勵各位商家：政府對優秀的企業是會給予更大的支持的，同時也會擬定政策去推進中山市的電商產業多元化發展。華欣世紀也將在市各局的幫助和廣大商戶的監督下，以萬分的熱情和扎實的專業知識繼續給眾商家提供服務。
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